Курс «Администратор, руководитель салона красоты/SPA»

Это курс как для желающих освоить новую специальность,так и для администраторов салонов, желающие повысить свой профессиональный уровень, владельев и управляющих салонов , планирующих организовать и открыть собственный бизнес.

Программа курса:

  • 1.Введение в индустрию красоты

  • • Классификация салонов и SPA- центров • Cтратегия развития предприятия • Имидж, фирменный стиль предприятия

    2. Создание проекта салона красоты (SPA –оздоровительного центра) и организация работы • Этапы реализации проекта • Выбор помещения и оснащение • Подбор , обучение и расстановка персонала • Организация технологических процессов и направлений работы предприятия • Программное обеспечение • Нормативная документация необходимая для работы предприятия

    3. Персонал. • Эффективная работа команды, место и роль каждого-подбор и управление персоналом • Коллективная стратегия • Универсальные должностные обязанности, взаимодействие сотрудников. • Внутренняя документация для работы с персоналом • Аттестация персонала • Как избежать воровства на предприятии ( система учета и контроля персонала) • Корпоративный кодекс, этикет.

    4.Клиент. • Психология общения с клиентом • Типы клиентов • 12 психотипов личности • Организация работы с клиентом • Понимание потребностей клиента, как сформировать максимальную востребованность всех услуг • Практика выстраивания доверительных и постоянных отношений с клиентом • Диагностика клиентов • Методы установления контакта. • Работа с возражениями клиента. • Выбор стратегии поведения • Стили поведения и позитивный выход из конфликтной ситуации • Основные приемы саморегуляции.

    5.Психология администрирования • Работа с клиентской базой (отчет) • Этикет телефонного звонка • Практика работы сVIP- клиентами • Практика работы в команде, управление персоналом, алгоритмы взаимодействия • Правила презентации администратора(как устроиться в лучший салон: телефонный звонок, резюме, анкетирование-тестирование, собеседование, практические навыки работы)

    6.Психология продаж • Этапы продаж • Правила аргументации, навыки убеждения • Работа с возражениями • Продажа комплексных программ, индивидуальный подбор процедур, навыки продажи домашнего ухода • Овладение практическими навыками и алгоритмами продаж услуг в spa центре • Повышение рентабельности центра за счет оптимизации продаж в центре

    7.Продвижение центра,салона

    • Навыки формирование стратегии и тактики развития спа центра, салона • Рост конкурентоспособности за счет повышения лояльности клиента к spa центру • Рекламная политика и программа продвижения салона, спа центра. • Клубная система • Аналитика конкурентоспособных услуг и товаров, сезонность работы • Подарочные сертификаты и карты

    8. Финансы.

    • Бюджетировние, планирование и возврат инвестиций • Проектирование и прогнозирование эффективного развития предприятия индустрии красоты • Организация учета и отчетности в салоне • Кассовая дисциплина, работа с налоговыми и проверяющими структурами • Калькуляционные карты (составление, учет и контроль, технология работы) • Годовой отчет, формы практика работы, экономическая эффективность работы предприятия.

Тел. 095 433 39 04, 063 304 81 74, 096 607 70 70,

Срок обучения в группе 1 месяц(2 раза в неделю) . Цена- 1950 грн/курс . По окончании курса выдается сертификат

Подписаться на новости

Ваше имя
Email *
Введите код с картинки

НОВОСТИ

27.05.2018
Плазмолифтинг в косметологии
Плазмолифтинг в косметологии, как мощный стимулятор антиоксидантной защиты организма.
18.01.2018
Лазерная диодная эпиляция
Супер акции на лазерную диодную эпиляцию, приходи и узнай как можно быстро забыть про проблему излишнего роста волос на теле!!!
3.12.2017
Диодная лазерная эпиляция
Мы открываем сезон по диодной лазерной эпиляции!! Спешите !! Многое время уже расписано!!
26.11 и 2.12.2017
Ламинирование ресниц, ботокс для ресниц и биозавивка для ресниц
Впервые в одном курсе 3 процедуры !!!!
23.11.2017
Массаж лимфодренажный и миофасциальное тейпирование
Массаж лимфодренажный и лимфодренажный тейпинг
      Все новости »»»

ул. Плеханова 22/46 Тел: Тел. 095 433 39 04

Учиться, учиться и, еще раз, учиться ..!